Продавец - это сейчас самая востребованная профессия, в которой можно очень быстро вырасти. Все продают. Весь мир бизнеса так или иначе базируется на продажах.

Продавец - это сейчас самая востребованная профессия, в которой можно очень быстро вырасти. Все продают. Весь мир бизнеса так или иначе базируется на продажах. Это стало профессией, которая требует определенных знаний и навыков. Вряд ли бы вы хотели прийти к врачу, который не учился. Если вы не верите в компетентность врача, вы не будете пить лекарства, которые он прописал.

То же самое и в продажах, продавец - это в первую очередь эксперт, к которому прислушиваются и которому доверяют клиенты.

Кто представляет вашу компанию? Кому вы доверили основной поток прибыли? Задайте своим продавцам 1 вопрос: "Какие ты знаешь этапы продаж?" и, если в ответ будет неуверенное мычание, то у вас в "больнице работает доктор, который не знает анатомию человека". Не жалко клиентов?..

Делегировать руководителю отдела продаж или внутреннему HR.

Плюсы:

• экономия по сравнению с тренинговыми компаниями, тренер всегда "под боком";
• подходит для обучения, где постоянный поток новых сотрудников и регулярное обучение по одной программе для ввода сотрудников;

Минусы:

• тренеры в штате сами становятся сотрудниками, которых нужно мотивировать, они работают на почасовке, взгляд "замылимается";
• начальный уровень компетенций, сотрудники получают опыт, поэтому гарантий повышения KPI нет)

Это, как говорится, «базовая комплектация» техники продаж, которую в совершенстве обязан знать каждый продавец. Для начала этого достаточно. Но если продавец работает больше полугода, то необходимо в эту схему включать ещё 3 этапа:

1. Up-sell/Down-sell.
2. Допродажа (Cross-sell).
3. Взятие контактов/рекомендаций