Кейсы и отзывы

Сформировали и отработали новую систему продаж

Результат:

Отзыв:

ПАО «Сбербанк России» выражает огромную благодарность компании "T&D Office" и лично тренеру Арсению Соколову за знания и опыт, которые получили наши сотрудники на тренингах "Продажи по телефону".
Обучение было представлено в легкой форме, очень доброжелательно при этом эффективно, что доказывает профессионализм тренера.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество в развитии сотрудников нашей компании.

Сбербанк: ряд тренингов "Продажи по телефону"

Научились проводить эффективные презентации в диалоге

Результат:

Наши сотрудники прошли онлайн тренинг у Арсения Соколова.

• Участники отработали эффективные техники презентации.
• Теперь наши встречи с клиентами проходят в диалоге, сотрудники умеют качественно доносить выгоды продуктов, вовлекая клиентов в диалог.

Отзыв:

Хотелось бы отметить профессионализм Арсения: доступное интересное изложение материала, постоянный диалог с группой, а также практическую составляющую обучения. Мы получили положительные отзывы от участников после проведения обучения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Страховая компания: тренинг в онлайн формате "Навыки эффективной презентации"

Сформировали эффективный отдел продаж из неопытных сотрудников

Результат:

• Ролевая модель продавца: Сотрудники теперь работают из позиции активных продаж, нацелены на долгосрочные отношения с клиентами
• Стратегия активных продаж: Ваши методы и подходы к выявлению потребностей клиентов и построению доверительных отношений были особенно полезны. Наши менеджеры теперь уверенно работают с клиентами, понимая, как важны открытые и честные коммуникации.
• Работа с возражениями: Тренинг дал нашим сотрудникам инструменты для уверенного преодоления возражений и превращения их в возможности для дальнейшего сотрудничества.
• Эффективные техники закрытия сделок: Ваши техники по успешному завершению продаж действительно помогли улучшить навыки наших менеджеров, что уже заметно отразилось на увеличении числа сделок.
• Командный дух: Мы заметили, что тренинг создал отличную атмосферу внутри нашей команды, сплотив сотрудников и укрепив их мотивацию.

Отзыв:

Компания СДЭК в лице руководителя подразделения Калиниченко Юлии Николаевны выражает благодарность бизнес-тренеру Арсению Соколову и центру корпоративного обучения T&D Office за обучение нашего отдела продаж Активным продажам В2В.
Поскольку наши менеджеры не имели опыта в продажах, было крайне важно быстро запустить корректную работу отдела. Благодаря вашей методологии и практическим упражнениям, мы смогли не только понять ключевые аспекты продаж, но и научились эффективно применять их на практике.
Вы помогли нам не только запустить наш отдел продаж, но и заложить фундамент для дальнейшего роста и развития. Мы уверены, что полученные знания и навыки приведут к значительным результатам.
Благодарим вас за ваш труд и вложенные усилия. Мы надеемся на возможность дальнейшего сотрудничества и с нетерпением ждем следующих встреч.

Курьерская служба: тренинг «Активные продажи B2B» + посттренинговое сопровождение

Назначили 5 встреч прямо на тренинге

Результат:

Наша команда прошла тренинг по активным продажам у Арсения Соколова:

• Сотрудники научились «проходить» секретарей.
• Количество назначенных встреч выросло почти в 2 раза.
• 5 встреч назначили потенциальным клиентам прямо на тренинге!

Отдельно участники отметили умение тренера создавать комфортную атмосферу, тренинг прошел динамично и продуктивно

Отзыв:

Программа тренинга была разработана для нашей компании, поэтому участники оценили погруженность тренера в продукт компании и рынок справочно-правовых систем в целом. Это позволило участникам отрабатывать навыки продаж на реальных примерах и ситуациях из нашего бизнеса, а также структурировать все преимущества нашего продукта перед конкурентами. В тренинге преобладали практические упражнения и реальные кейсы из нашей практики, поэтому сотрудникам удалось сразу применить полученные навыки в работе.

Спасибо за тренинг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Информационно-правовое обеспечение : тренинг по Активным продажам

+17% продаж через две недели после тренинга

Результат:

Отзыв:

British American Tobacco благодарит центр корпоративного обучения T&D Office. Мы отметили интересную подачу материала и энергию тренингов, а также их погруженность в специфику нашего бизнеса. Благодаря этому наши консультанты проработали реальные ситуации , которые вызывали трудности. Отзывы о тренинге от наших сотрудников были очень положительными, спасибо!

Табачная продукция: тренинги по Продукту и "Навыки эффективных продаж"

+ 20% привлеченных клиентов «в холодную» после двух тренингов

Результат:

• Сформировали алгоритм ведения "холодного" клиента от первого звонка в компанию до завершения сделки
• Овладели эффективными техниками выхода на ЛПР
• Научились использовать техники усиления потребности из СПИН-продаж
• Структурировали конкурентные преимущества, сформировали речевые модули презентации
• Усовершенствовали техники работы с реакцией и сомнениями
• После обучения менеджеры начали больше привлекать клиентов «в холодную» на 20%.

Отзыв:

Компания ООО «ВЕЗА» выражает благодарность центру корпоративного обучения «T&D Office» и бизнес-тренеру Арсению Соколову за тренинги «Активные продажи B2B».
К выбору тренинговой компании мы подходили с особым вниманием. Хотели бы отметить профессионализм Арсения Соколова, программа тренинга была разработана под нашу специфику, были отработаны типовые ситуации из нашей практики. Менеджеры высоко оценили формат тренинга: режим диалога с интересными упражнениями и юмором, именно поэтому мы обратились в T&D Office повторно для дальнейшего развития нашей команды.
Рекомендуем Арсения Соколова как профессионала в обучении отделов продаж!

Вентиляционное оборудование: тренинги «Активные продажи B2B» + посттренинговое сопровождение

+40% новых клиентов, +48% повторных продаж и +30% прирост общего объёма продаж

Результат:

• Тренинги для отдела продаж. У сотрудников сформировался четкий алгоритм ведения заказчиков. Отдел продаж стал проходить секретарей и выходить на ЛГР на 30% чаще. Показатель назначенных встреч вырос на 40%. Привлечение новых клиентов выросло на 40%. Конверсия из заявки в сделку выросло на 30%. Продажи в среднем после ряда тренингов по продажам выросли на 30%
• Тренинги для отдела сервиса. Сотрудники отдела сервиса научились правильно вступать в контакт с клиентами, быстро выявлять проблематику, вести коммуникацию на языке клиента и формировать партнерские долгосрочные отношения. Показатель повторной продажи вырос на 48%.
• Обучение для руководителя отдела продаж. У РОПа сформировался цикл управления командой. Поставленные задачи стали более конкретными и понятными, обратная связь сотрудникам стала более развернутой и системной, период адаптации сотрудников сократился почти в 2 раза.

Отзыв:

Компания ООО «СМТМАКС» благодарит T&D Office и лично Арсения Соколова за интересные и результативные тренинги для нашей компании. Хотим отметить профессионализм и высокую погруженность в нашу специфику.
Мы работаем с T&D Office 3 года и продолжаем сотрудничать. Наша команда очень высоко отзывается о качестве проведенных тренингов. Сотрудники часто сами просят провести обучение, так как их мотивация и результат заметно растут.
Рекомендуем T&D Office для обучения своих сотрудников!

Промышленное оборудование: ряд тренингов по продажам, сервису и управлению + посттренинговое сопровождение

• Тренинги по командообразованию. Общение между отделами заметно улучшилось, теперь в стрессовых ситуациях сотрудники эффективно взаимодействуют, не поддаваясь панике и хаосу. Работа над улучшением взаимодействия отделов повысило качество работы с клиентами.

+46% прирост продаж на весь отдел за 2 месяца

Результат:

• Цикл сделки сократился в 2 раза, то есть отдел продаж в 2 раза быстрее закрывает сделки.
• Конверсия из лида в сделку +10%.
• Скорость оплаты услуг от клиентов увеличилась более, чем в 3 раза.
• Прирост продаж на весь отдел +46%.

Программа обучения была разработана именно под нашу специфику и задачи, сотрудники T&D Office помогали внедрять техники непосредственно в работе с клиентами, поэтому сотрудничество дало такой хороший результат!

Отзыв:

После обучения менеджеры начали проявлять больше заботы о клиентах, раскрепостились, перестали бояться сложных ситуаций. Меньше стало возражений от клиентов, коммуникация у сотрудников стала такая, будто они старые знакомые с клиентом, стал заметен индивидуальный подход, начали проникаться болями клиентов - общение сотрудников стало ненатянутым, позитивным и более свободным, поэтому сам процесс газификации теперь проходит намного быстрее, качественнее и эффективнее.

Это именно то, чего мы и добивались!

Газификация домов и участков: тренинги "Активные продажи" + создание воронки продаж и скриптов на каждый этап воронки

Генеральный директор

Руководитель отдела продаж

+30% прирост продаж на весь отдел за месяц

Результат:

• Повысилась мотивация сотрудников.
• Сформировали четкий набор алгоритмов взаимодействия с клиентом как при стандартных вариантах общения, так и в кризисных ситуациях.
• Через месяц после обучения прирост продаж у всего отдела составил 30%.

Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне с использованием практики.

Отзыв:

Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне с использованием как теории, так и практики. Большое количество практических примеров, деловых игр, ролевых ситуаций и упражнений помогли развитию навыков выявления потребностей клиентов, эффективной презентации продукта, работе с возражениями, а также дополнительных продаж.

Благодарим за участие в развитии нашей команды и надеемся на дальнейшее сотрудничество.​

Услуги бытового ремонта: тренинг "Базовые навыки продаж"

+31% прирост в показателе доп. продажи за месяц

Результат:

Отзыв:

Что особенно понравилось:

1) Программы тренингов были адаптированы под специфику нашей компании, поэтому все техники, упражнения и отработки были нацелены именно на нашу работу.

2) Тренинги без «воды». Все понятно и доступно. В основном была отработка навыков в интересных играх и упражнениях.

3) Обучение на точках после тренинга, закрепили все техники непосредственно в работе под наблюдением тренера.

Рестораны быстрого питания: тренинги по Клиентоориентированному сервису и Доп. продажам

Наша команда отметила профессионализм Арсения, мы не ожидали такого интересного формата и креативного подхода. Все участники были активны, многое для себя подчеркнули. Менеджеры и кассиры в восторге!

+28% прирост продаж на торговую точку за месяц

Результат:

Отзыв:

Арсений уделил внимание каждому участнику тренинга, давал обратную связь в процессе игр и упражнений на протяжении каждого этапа продажи. Сотрудники с интересом внедряют новые инструменты в работу.
Отдельно хотелось бы поблагодарить за поддержку после тренинга: помощь ребятам после тренинга на самой торговой точке, а также создание видео для нашей компании по работе с покупателем на каждом этапе продаж.

Понравилась легкая интересная подача материала, а также интересные упражнения для отработки навыка

Сеть магазинов обоев: ряд тренингов по Этапам обслуживания и Продажам

Центр обоев «Премьера» благодарит Арсения Соколова за проведенный тренинг по Продажам для наших продавцов-консультантов.
Нашим сотрудникам понравилась легкая интересная подача материала, а также интересные упражнения для отработки навыка.

+39% доп. продаж по всей сети за месяц

Результат:

Мы используем автоматизированную систему видеоконтроля для наших сотрудников, поэтому смогли объективно оценить динамику обучения:

1. Сотрудники получили огромный заряд мотивации и положительных эмоций
2. Сформированы и внедрены эффективные скрипты в работу сотрудников
3. Критерий доп. продажи уже через месяц после начала обучения вырос на 39% по всей сети кофеен.

Отзыв:

Арсений Соколов разработал и провел тренинги: «Клиентоориентированный сервис», и «Кросс-продажи» для наших бариста.
Участники оценили нестандартную подачу материала, все техники были преподнесены в интересных играх и упражнениях. Тренинги прошли на одном дыхании. Особенно хотелось бы отметить погруженность тренинговых программ в специфику нашего бизнеса. В упражнениях Арсений использовал все распространенные ответы и манеры поведения наших покупателей, поэтому тренинги дали нужный результат.

Рекомендуем Арсения Соколова как высококлассного бизнес-тренера!

Сеть кофеен: тренинги "Клиентоориентированный сервис" и "Кросс продажи"

В 3 раза увеличили количество встреч

Результат:

• Менеджеры научились эффективно выходить на ЛПР компании, правильно вступать в контакт с клиентом, выявлять потребности клиентов, презентовать продукты компании. Кроме этого, сотрудники успешно отрабатывают различные возражения клиентов.

• Благодаря обучению значительно увеличена база потенциальных клиентов с актуальными контактами ЛПР, в 3 раза увеличилось количество встреч с потенциальными клиентами.

Отзыв:

Мы отметили интересную подачу материала и энергию тренингов, а также их погруженность в специфику нашего бизнеса. Благодаря этому наши менеджеры проработали реальные ситуации компании. Мы получили работающие инструменты в деятельности нашей компании: отработаны методики формирования потенциальной клиентской базы, сформированы эффективные скрипты по выходу на ЛПР компании, предложены различные речевые модули по отработке возражений клиентов.

Мы оценили интересную подачу материала и погруженность тренингов в специфику нашего бизнеса

Сельскохозяйственное оборудование: тренинги "Телефонные продажи" и "Отработка возражений"

Хотите увеличить результативность своей команды?
Оставьте заявку!

Блог «T&D Office»

Для руководителей и владельцев бизнеса