Кейсы и отзывы

Сформировали и отработали новую систему продаж
Результат:
  • Были разобраны подробно все этапы продаж, начиная с подготовки, заканчивая закрытием сделки, проработали нюансы продаж по телефону и в формате мозгового штурма сгенерировали эффективные речевые модули для работы с клиентами.

  • Благодаря тренингу наши сотрудники получили не только структурированные знания и умения, но и позитивный заряд.
Отзыв:
ПАО «Сбербанк России» выражает огромную благодарность компании "T&D Office" и лично тренеру Арсению Соколову за знания и опыт, которые получили наши сотрудники на тренингах "Продажи по телефону".
Обучение было представлено в легкой форме, очень доброжелательно при этом эффективно, что доказывает профессионализм тренера.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество в развитии сотрудников нашей компании.
Сбербанк: ряд тренингов "Продажи по телефону"
Научились проводить эффективные презентации в диалоге
Результат:
Наши сотрудники прошли онлайн тренинг у Арсения Соколова.

• Участники отработали эффективные техники презентации.
• Теперь наши встречи с клиентами проходят в диалоге, сотрудники умеют качественно доносить выгоды продуктов, вовлекая клиентов в диалог.
Отзыв:
Хотелось бы отметить профессионализм Арсения: доступное интересное изложение материала, постоянный диалог с группой, а также практическую составляющую обучения. Мы получили положительные отзывы от участников после проведения обучения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Страховая компания: тренинг в онлайн формате "Навыки эффективной презентации"
Количество назначенных встреч выросло в 2 раза
Результат:
  • Мы получили и проработали эффективные речевые модули, после их внедрения наши презентации системы Bitrix стали проходить в режиме диалога с выявлением потребностей клиента и четким донесением выгод под каждый запрос.
  • Отработали и внедрили современные техники отработки возражений на всех этапах общения с клиентом.
  • Менеджеры стали более активными и уверенными, с интересом внедряют все техники без напоминания со стороны руководства.
  • Количество назначенных встреч выросло в 2 раза, а также повысилось качество проводимых презентаций, эффект от проведенного тренинга мы заметили сразу.
Отзыв:
Наша команда получила огромный заряд мотивации, эффективные инструменты продаж. Участники тренинга отметили легкость в подаче материала: вся информация была изложена структурировано, понятно и с юмором. Особенно понравились интересные упражнения и игры, благодаря которым мы пересмотрели свое отношение к проблемным зонам. Увидели свои ошибки и получили конкретные инструменты для повышения продаж. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Арсений является профессионалом в продажах, и мы рады, что доверили обучение своей команды именно ему.
Облачный сервис: тренинг "Коммуникативные навыки в продажах"
Сформировали эффективный отдел продаж из неопытных сотрудников
Результат:
Ролевая модель продавца: Сотрудники теперь работают из позиции активных продаж, нацелены на долгосрочные отношения с клиентами
Стратегия активных продаж: Ваши методы и подходы к выявлению потребностей клиентов и построению доверительных отношений были особенно полезны. Наши менеджеры теперь уверенно работают с клиентами, понимая, как важны открытые и честные коммуникации.
Работа с возражениями: Тренинг дал нашим сотрудникам инструменты для уверенного преодоления возражений и превращения их в возможности для дальнейшего сотрудничества.
Эффективные техники закрытия сделок: Ваши техники по успешному завершению продаж действительно помогли улучшить навыки наших менеджеров, что уже заметно отразилось на увеличении числа сделок.
Командный дух: Мы заметили, что тренинг создал отличную атмосферу внутри нашей команды, сплотив сотрудников и укрепив их мотивацию.
Отзыв:
Компания СДЭК в лице руководителя подразделения Калиниченко Юлии Николаевны выражает благодарность бизнес-тренеру Арсению Соколову и центру корпоративного обучения T&D Office за обучение нашего отдела продаж Активным продажам В2В.
Поскольку наши менеджеры не имели опыта в продажах, было крайне важно быстро запустить корректную работу отдела. Благодаря вашей методологии и практическим упражнениям, мы смогли не только понять ключевые аспекты продаж, но и научились эффективно применять их на практике.
Вы помогли нам не только запустить наш отдел продаж, но и заложить фундамент для дальнейшего роста и развития. Мы уверены, что полученные знания и навыки приведут к значительным результатам.
Благодарим вас за ваш труд и вложенные усилия. Мы надеемся на возможность дальнейшего сотрудничества и с нетерпением ждем следующих встреч.
Курьерская служба: тренинг «Активные продажи B2B» + посттренинговое сопровождение
Назначили 5 встреч прямо на тренинге
Результат:
Наша команда прошла тренинг по активным продажам у Арсения Соколова:

• Сотрудники научились «проходить» секретарей.
• Количество назначенных встреч выросло почти в 2 раза.
• 5 встреч назначили потенциальным клиентам прямо на тренинге!

Отдельно участники отметили умение тренера создавать комфортную атмосферу, тренинг прошел динамично и продуктивно
Отзыв:
Программа тренинга была разработана для нашей компании, поэтому участники оценили погруженность тренера в продукт компании и рынок справочно-правовых систем в целом. Это позволило участникам отрабатывать навыки продаж на реальных примерах и ситуациях из нашего бизнеса, а также структурировать все преимущества нашего продукта перед конкурентами. В тренинге преобладали практические упражнения и реальные кейсы из нашей практики, поэтому сотрудникам удалось сразу применить полученные навыки в работе.

Спасибо за тренинг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Информационно-правовое обеспечение : тренинг по Активным продажам
+17% продаж через две недели после тренинга
Результат:
  • Консультанты научились эффективно вступать в контакт с клиентом, выявлять потребности клиентов, презентовать продукты компании. Кроме этого, сотрудники успешно отрабатывают различные возражения клиентов.
  • Благодаря обучению сотрудники научились общаться с потенциальными покупателями легко и непринужденно, продажи в среднем выросли на 17% через две недели после тренинга.
Отзыв:
British American Tobacco благодарит центр корпоративного обучения T&D Office. Мы отметили интересную подачу материала и энергию тренингов, а также их погруженность в специфику нашего бизнеса. Благодаря этому наши консультанты проработали реальные ситуации , которые вызывали трудности. Отзывы о тренинге от наших сотрудников были очень положительными, спасибо!
Табачная продукция: тренинги по Продукту и "Навыки эффективных продаж"
+ 20% привлеченных клиентов «в холодную» после двух тренингов
Результат:
• Сформировали алгоритм ведения "холодного" клиента от первого звонка в компанию до завершения сделки
• Овладели эффективными техниками выхода на ЛПР
• Научились использовать техники усиления потребности из СПИН-продаж
• Структурировали конкурентные преимущества, сформировали речевые модули презентации
• Усовершенствовали техники работы с реакцией и сомнениями
• После обучения менеджеры начали больше привлекать клиентов «в холодную» на 20%.
Отзыв:
Компания ООО «ВЕЗА» выражает благодарность центру корпоративного обучения «T&D Office» и бизнес-тренеру Арсению Соколову за тренинги «Активные продажи B2B».
К выбору тренинговой компании мы подходили с особым вниманием. Хотели бы отметить профессионализм Арсения Соколова, программа тренинга была разработана под нашу специфику, были отработаны типовые ситуации из нашей практики. Менеджеры высоко оценили формат тренинга: режим диалога с интересными упражнениями и юмором, именно поэтому мы обратились в T&D Office повторно для дальнейшего развития нашей команды.
Рекомендуем Арсения Соколова как профессионала в обучении отделов продаж!
Вентиляционное оборудование: тренинги «Активные продажи B2B» + посттренинговое сопровождение
+40% новых клиентов, +48% повторных продаж и +30% прирост общего объёма продаж
Результат:
Тренинги для отдела продаж. У сотрудников сформировался четкий алгоритм ведения заказчиков. Отдел продаж стал проходить секретарей и выходить на ЛГР на 30% чаще. Показатель назначенных встреч вырос на 40%. Привлечение новых клиентов выросло на 40%. Конверсия из заявки в сделку выросло на 30%. Продажи в среднем после ряда тренингов по продажам выросли на 30%
Тренинги для отдела сервиса. Сотрудники отдела сервиса научились правильно вступать в контакт с клиентами, быстро выявлять проблематику, вести коммуникацию на языке клиента и формировать партнерские долгосрочные отношения. Показатель повторной продажи вырос на 48%.
• Обучение для руководителя отдела продаж. У РОПа сформировался цикл управления командой. Поставленные задачи стали более конкретными и понятными, обратная связь сотрудникам стала более развернутой и системной, период адаптации сотрудников сократился почти в 2 раза.
Отзыв:
Компания ООО «СМТМАКС» благодарит T&D Office и лично Арсения Соколова за интересные и результативные тренинги для нашей компании. Хотим отметить профессионализм и высокую погруженность в нашу специфику.
Мы работаем с T&D Office 3 года и продолжаем сотрудничать. Наша команда очень высоко отзывается о качестве проведенных тренингов. Сотрудники часто сами просят провести обучение, так как их мотивация и результат заметно растут.
Рекомендуем T&D Office для обучения своих сотрудников!
Промышленное оборудование: ряд тренингов по продажам, сервису и управлению + посттренинговое сопровождение
• Тренинги по командообразованию. Общение между отделами заметно улучшилось, теперь в стрессовых ситуациях сотрудники эффективно взаимодействуют, не поддаваясь панике и хаосу. Работа над улучшением взаимодействия отделов повысило качество работы с клиентами.
+46% прирост продаж на весь отдел за 2 месяца
Результат:
  • Цикл сделки сократился в 2 раза, то есть отдел продаж в 2 раза быстрее закрывает сделки.
  • Конверсия из лида в сделку +10%.
  • Скорость оплаты услуг от клиентов увеличилась более, чем в 3 раза.
  • Прирост продаж на весь отдел +46%.

Программа обучения была разработана именно под нашу специфику и задачи, сотрудники T&D Office помогали внедрять техники непосредственно в работе с клиентами, поэтому сотрудничество дало такой хороший результат!
Отзыв:
После обучения менеджеры начали проявлять больше заботы о клиентах, раскрепостились, перестали бояться сложных ситуаций. Меньше стало возражений от клиентов, коммуникация у сотрудников стала такая, будто они старые знакомые с клиентом, стал заметен индивидуальный подход, начали проникаться болями клиентов - общение сотрудников стало ненатянутым, позитивным и более свободным, поэтому сам процесс газификации теперь проходит намного быстрее, качественнее и эффективнее.

Это именно то, чего мы и добивались!
Газификация домов и участков: тренинги "Активные продажи" + создание воронки продаж и скриптов на каждый этап воронки
Генеральный директор
Руководитель отдела продаж
+30% прирост продаж на весь отдел за месяц
Результат:
  • Повысилась мотивация сотрудников.
  • Сформировали четкий набор алгоритмов взаимодействия с клиентом как при стандартных вариантах общения, так и в кризисных ситуациях.
  • Через месяц после обучения прирост продаж у всего отдела составил 30%.

Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне с использованием практики.
Отзыв:
Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне с использованием как теории, так и практики. Большое количество практических примеров, деловых игр, ролевых ситуаций и упражнений помогли развитию навыков выявления потребностей клиентов, эффективной презентации продукта, работе с возражениями, а также дополнительных продаж.

Благодарим за участие в развитии нашей команды и надеемся на дальнейшее сотрудничество.​
Услуги бытового ремонта: тренинг "Базовые навыки продаж"
+31% прирост в показателе доп. продажи за месяц
Результат:
  • После обучения Сотрудники стали более уверенными, повысилась мотивация.
  • Через месяц после тренингов прирост доп. продаж у участников тренинга 31%.
Отзыв:
Что особенно понравилось:

1) Программы тренингов были адаптированы под специфику нашей компании, поэтому все техники, упражнения и отработки были нацелены именно на нашу работу.

2) Тренинги без «воды». Все понятно и доступно. В основном была отработка навыков в интересных играх и упражнениях.

3) Обучение на точках после тренинга, закрепили все техники непосредственно в работе под наблюдением тренера.
Рестораны быстрого питания: тренинги по Клиентоориентированному сервису и Доп. продажам
Наша команда отметила профессионализм Арсения, мы не ожидали такого интересного формата и креативного подхода. Все участники были активны, многое для себя подчеркнули. Менеджеры и кассиры в восторге!
+28% прирост продаж на торговую точку за месяц
Результат:
  • Продавцы получили и проработали структуру работы с покупателями, расписанную по шагам.

  • Прирост продаж на торговой точке после обучения составил +28%
Отзыв:
Арсений уделил внимание каждому участнику тренинга, давал обратную связь в процессе игр и упражнений на протяжении каждого этапа продажи. Сотрудники с интересом внедряют новые инструменты в работу.
Отдельно хотелось бы поблагодарить за поддержку после тренинга: помощь ребятам после тренинга на самой торговой точке, а также создание видео для нашей компании по работе с покупателем на каждом этапе продаж.

Понравилась легкая интересная подача материала, а также интересные упражнения для отработки навыка
Сеть магазинов обоев: ряд тренингов по Этапам обслуживания и Продажам
Центр обоев «Премьера» благодарит Арсения Соколова за проведенный тренинг по Продажам для наших продавцов-консультантов.
Нашим сотрудникам понравилась легкая интересная подача материала, а также интересные упражнения для отработки навыка.
+39% доп. продаж по всей сети за месяц
Результат:
Мы используем автоматизированную систему видеоконтроля для наших сотрудников, поэтому смогли объективно оценить динамику обучения:

  1. Сотрудники получили огромный заряд мотивации и положительных эмоций
  2. Сформированы и внедрены эффективные скрипты в работу сотрудников
  3. Критерий доп. продажи уже через месяц после начала обучения вырос на 39% по всей сети кофеен.
Отзыв:
Арсений Соколов разработал и провел тренинги: «Клиентоориентированный сервис», и «Кросс-продажи» для наших бариста.
Участники оценили нестандартную подачу материала, все техники были преподнесены в интересных играх и упражнениях. Тренинги прошли на одном дыхании. Особенно хотелось бы отметить погруженность тренинговых программ в специфику нашего бизнеса. В упражнениях Арсений использовал все распространенные ответы и манеры поведения наших покупателей, поэтому тренинги дали нужный результат.

Рекомендуем Арсения Соколова как высококлассного бизнес-тренера!
Сеть кофеен: тренинги "Клиентоориентированный сервис" и "Кросс продажи"
В 3 раза увеличили количество встреч
Результат:
• Менеджеры научились эффективно выходить на ЛПР компании, правильно вступать в контакт с клиентом, выявлять потребности клиентов, презентовать продукты компании. Кроме этого, сотрудники успешно отрабатывают различные возражения клиентов.

• Благодаря обучению значительно увеличена база потенциальных клиентов с актуальными контактами ЛПР, в 3 раза увеличилось количество встреч с потенциальными клиентами.
Отзыв:
Мы отметили интересную подачу материала и энергию тренингов, а также их погруженность в специфику нашего бизнеса. Благодаря этому наши менеджеры проработали реальные ситуации компании. Мы получили работающие инструменты в деятельности нашей компании: отработаны методики формирования потенциальной клиентской базы, сформированы эффективные скрипты по выходу на ЛПР компании, предложены различные речевые модули по отработке возражений клиентов.

Мы оценили интересную подачу материала и погруженность тренингов в специфику нашего бизнеса
Сельскохозяйственное оборудование: тренинги "Телефонные продажи" и "Отработка возражений"
Благодарственные письма и рекомендации
В течение 1 месяца закрыли 2 вакансии и продолжаем сотрудничать
Для группы компаний Баск закрыли 2 вакансии и продолжаем сотрудничать

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Менеджер АХО
  • Помощник руководителя
В течение 1 месяца подобрали 2 специалиста и продолжаем сотрудничать
Для курьерской службы КСЕ подобрали 2 специалистов и продолжаем сотрудничать

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Менеджер по сопровождению B2B
В течение года нашли 12 специалистов и продолжаем сотрудничать
Для компании по поставке комплектующих Белтимпэкс и смежных компаний подобрали 12 специалистов и продолжаем сотрудничать

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер первичных обращений
  • Старший секретарь
  • Менеджер по закупкам
  • Менеджер по сопровождению клиентов
  • Менеджер отраслевых продаж
  • Помощник менеджера оптовых продаж
В течение 2 месяцев подобрали 5 специалистов и продолжаем сотрудничать
Для инжиниринговой компании О2 закрыли 5 вакансий и продолжаем сотрудничать

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Руководитель проектов
  • Заместитель генерального директора
  • SMM-менеджер
В течение 2 месяцев закрыли 6 вакансий и продолжаем сотрудничать
Для компании Апачи груп закрыли 5 вакансий и продолжаем сотрудничать

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Менеджер по продажам
  • Помощник менеджера по продажам
В течение 2 месяцев подобрали 5 специалистов и продолжаем сотрудничать
Для туристической компании МИР подобрали 5 специалистов и продолжаем сотрудничать

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Менеджер по продаже туров
В течение 6 месяцев закрыли 14 вакансий и продолжаем сотрудничать
Для компании "ДеАллой" и смежных компаний холдинга в течение 6 месяцев закрыли 14 вакансий и продолжаем сотрудничать.

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Менеджеры по продажам
  • Ассистенты отдела продаж
  • Инженер/Продакт-менеджер
  • Руководитель отдела маркетинга
Подобрали 7 специалистов и продолжаем сотрудничать
Для компании "ДиГуста Групп" подобрали 7 специалистов и продолжаем сотрудничать.

Закрыли вакансии:
  • Директор по маркетингу
  • HR-generalist
  • Секретарь-делопроизводитель
  • Менеджеры по работе с ключевыми клиентами
  • Менеджер по продажам в канале HORECA
Закрыли 5 вакансий и продолжаем сотрудничать
Для компании "Формула жизни" закрыли 5 вакансий и продолжаем сотрудничать.

Мы подобрали специалистов на позиции:
  • Менеджер по персоналу
  • Офис-менеджер
  • Бренд-менеджер
  • Бухгалтер
  • Специалист по сертификации
Оперативность закрытия вакансий и вовлеченость
Отзывы клиентов
Эвелина Краснова
Помощник генерального директора, Группа компаний Баск
Обращались за подбором нескольких ключевых сотрудников, в том числе руководителей отделов, и очень довольны результатом и стоимостью, хотя в других агентствах стоимость такого подбора была в два раза выше. Рекомендуем!
Виолетта Лебеденко
Директор по персоналу, Оранжевый остров
Сотрудничали продолжительное время с Ярославом из команды MeetLab. Очень довольны: с его помощью был укомплектован штат Менеджеров и Кассиров ресторанов быстрого питания. Нам понравилась оперативность закрытия вакансий и вовлеченность в наши процессы работы.
Анжелика Иванычева
Руководитель центра красоты, Миллениум
Как приятно с вами работать! Подробные расшифровки по кандидатам и все совпадает с моим мнением. Приятно, когда партнер заботится о моем времени. За 3 дня нашли Администратора, уже на следующий день было 4 собеседования!
Хотите увеличить результативность своей команды?
Оставьте заявку!
Блог «T&D Office»
Для руководителей и владельцев бизнеса