Узнайте стоимость тренинга
Ответьте на несколько вопросов и мы сможем подобрать оптимальный вариант тренинга и сориентировать по стоимости
Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
Получить чек-лист
Ответьте на несколько вопросов и получите бесплатно чек-лист оценки работы вашего отдела продаж
Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
Тренинг эффективная коммуникация
Если Вы замечаете, что:
Значит данная программа для Вас.
Тренинг нацелен на повышение эффективности внутренних коммуникаций между сотрудниками компании. Программа тренинга позволит сотрудникам общаться друг с другом правильно и эффективно для более быстрого достижения бизнес целей компании.
- Сотрудники затрудняются корректно отстоять свою точку зрения;
- После обсуждения планов и задач сотрудники поняли друг друга по-разному;
- Часть переданной Вами информации уходит впустую;
- Коллеги обижаются на предоставленную обратную связь друг от друга, возникают конфликты
- Деловые письма сотрудников перегруженные и громоздкие, а по ним все равно возникает много вопросов;
Значит данная программа для Вас.
Тренинг нацелен на повышение эффективности внутренних коммуникаций между сотрудниками компании. Программа тренинга позволит сотрудникам общаться друг с другом правильно и эффективно для более быстрого достижения бизнес целей компании.
Результаты
сотрудников после тренинга «T&D Office»
сотрудников после тренинга «T&D Office»
01
Участники усовершенствовали навыки построения эффективной коммуникации с коллегами, клиентами и непосредственным руководителем
02
Участники прояснили типичные ошибки в коммуникациях с коллегами и научились решать общие задачи более эффективно
03
У сотрудников между ближайщими подразделениями улучшились рабочие отношения
Базовая программа тренинга
Данная программа отражает стандартные темы, которые прорабатываются на тренинге. Итоговая программа будет скорректирована под задачи и особенности вашей компании
- Основные принципы коммуникации, основные барьеры в коммуникации
- История коммуникации
- Механизм успешной коммуникации
- Сбои коммуникации, причины
- Этапы коммуникации:
- Подготовка
- Контакт
- Обмен информацией
- Завершение беседы
- Анализ результатов общения
- Цели контакта:
- Создание атмосферы доверия
- Введение в контекст
- Первичный анализ собеседника
- Демонстрация имиджа
- Модель Айсберг: уровни коммуникации и как ими управлять
- Формула Альебарта Меграбяна, каналы коммуникации
- Виды слушания
- Техники активного слушания
- Барьеры слушания, нейтрализация барьеров
- Типы вопросов
- Практические методы построения эффективного диалога с коллегой или клиентом
- Методы убеждения коллеги/внутреннего клиента или клиента компании
- Умение сказать «нет» и сохранить отношения с коллегой или клиентом. Техника отказа
- Предоставление обратной связи: Как сказать негативное замечание по работе коллеге в позитивном ключе
Известные бренды доверяют «T&D Office»
Тарифы
Тренинг разрабатывается индивидуально под Вашу компанию
Мы не используем универсальные шаблонные решения
Этапы обучения
Базовый
70 000 р.
Индивидуальный
90 000 р.
Комплексное обучение
140 000 р.
Диагностика
– Индивидуальная встреча с руководством
– Сбор информации о компании
– Тестирование участников тренинга
– Аудит на рабочем месте
– Сбор информации о компании
– Тестирование участников тренинга
– Аудит на рабочем месте
Разработка
– Разработка программы тренинга
– Подготовка кейсов и стандартов общения, а также
игр, упражнений и других активностей
– Разработка методических материалов
– Подготовка кейсов и стандартов общения, а также
игр, упражнений и других активностей
– Разработка методических материалов
Обучение
– 70% практики
– Решение кейсов и фиксация лучших результатов
– Отработка необходимых приемов, техник и алгоритмов
– Аттестация участников
– Решение кейсов и фиксация лучших результатов
– Отработка необходимых приемов, техник и алгоритмов
– Аттестация участников
Посттренинг
– Предоставляем обратную связь по каждому
участнику тренинга
– Выдаем рекомендации по дальнейшему развитию
– Ведем посттренинговое сопровождение участников
– Доводим навыки до совершенства
участнику тренинга
– Выдаем рекомендации по дальнейшему развитию
– Ведем посттренинговое сопровождение участников
– Доводим навыки до совершенства
Электронные курсы
- разработка интерактивных электронных курсов в форматах: геймификация, видеокурсы, тренажеры, аттестация сотрудников;
- курсы о продукте + аттестация, диалоговые тренажеры по продажам для закрепления навыков, практические видеокурсы с демонстрируемыми навыками;
- автоматизированная прозрачная аналитика по итогам обучения по каждому участнику
- курсы о продукте + аттестация, диалоговые тренажеры по продажам для закрепления навыков, практические видеокурсы с демонстрируемыми навыками;
- автоматизированная прозрачная аналитика по итогам обучения по каждому участнику
от
от
от
Заинтересовал тариф и нужна подробная информация?
Оставьте заявку на тренинг!
Оставьте заявку на тренинг!
Почему именно «T&D Office»?
4 простых принципа, которые позволяют нам достигать поставленных целей в работе с вашими сотрудниками
Максимально вовлекаем участников в процесс обучения
Подробнее
- участники проходят тренинг не в формате лекции, а в режиме диалога;
- в разработке тренинговых программ мы делаем упор на такие виды взаимодействия с группой, как: фасилитация, модерация, мозговые штурмы, упражнения и др.
Даем необходимые знания о продукте и деловых коммуникациях
Подробнее
- при разработке тренинговой программы глубоко погружаемся в ваш продукт, специфику компании и конкурентные преимущества, что позволяет давать только те знания и техники, которые необходимы именно вам;
- все техники проверены на практике и являются самыми актуальными.
Формируем навыки для достижения результата
Подробнее
- тренинговые программы составлены согласно методологии обучения взрослых людей, мы учитываем уже существующий опыт ваших сотрудников и корректируем/ добавляем эффективные инструменты для достижения целей компании;
- в тренинге: 30% - теория и 70% - практическая часть в виде упражнений, игр, в которых участники в безопасной среде формируют умения и навыки.
Обеспечиваем применение полученных техник
Подробнее
- ведем посттренинговое сопровождение, в котором обучаем ваших сотрудников на рабочем месте, доводя навыки до совершенства;
- формат посттренингового сопровождения подбираем индивидуально: видео встречи, разбор живых кейсов в работе, группа в мессенджере для постоянного обмена опытом, очное обучение в формате спринтов (точечная отработка недостающих навыков).
Сбербанк: ряд тренингов "Продажи по телефону"
"Подробно разобрали все этапы продаж, проработали нюансы общения по телефону и составили эффективные речевые модули для работы с клиентами. Наши сотрудники получили не только структурированные знания и умения, но и позитивный заряд."
"Подробно разобрали все этапы продаж, проработали нюансы общения по телефону и составили эффективные речевые модули для работы с клиентами. Наши сотрудники получили не только структурированные знания и умения, но и позитивный заряд."
Битрикс24: научились проводить презентации в диалоге.
"Мы получили и проработали эффективные речевые модули, после их внедрения наши презентации системы Bitrix стали проходить в режиме диалога с выявлением потребностей клиента и четким донесением выгод под каждый запрос."
"Мы получили и проработали эффективные речевые модули, после их внедрения наши презентации системы Bitrix стали проходить в режиме диалога с выявлением потребностей клиента и четким донесением выгод под каждый запрос."
Росгосстрах: тренинг "Навыки эффективной презентации"
"Участники отработали эффективные техники презентации.
Теперь встречи с клиентами проходят в диалоге, сотрудники умеют качественно доносить выгоды продуктов, вовлекая клиентов в диалог."
"Участники отработали эффективные техники презентации.
Теперь встречи с клиентами проходят в диалоге, сотрудники умеют качественно доносить выгоды продуктов, вовлекая клиентов в диалог."
British American Tobacco: ряд тренингов по Продукту и Активным продажам.
"Благодаря обучению сотрудники научились общаться с потенциальными покупателями легко и непринужденно, продажи в среднем выросли на 17% через две недели после тренинга."
"Благодаря обучению сотрудники научились общаться с потенциальными покупателями легко и непринужденно, продажи в среднем выросли на 17% через две недели после тренинга."
Гарант: тренинг по активным продажам.
• Сотрудники научились «проходить» секретарей.
• Количество назначенных встреч выросло почти в 2 раза.
• 5 встреч назначили потенциальным клиентам прямо на тренинге!
• Сотрудники научились «проходить» секретарей.
• Количество назначенных встреч выросло почти в 2 раза.
• 5 встреч назначили потенциальным клиентам прямо на тренинге!
Сформировали и отработали новую систему продаж
Количество назначенных встреч выросло в 2 раза
Научились проводить эффективные презентации в диалоге
+17% продаж через две недели после тренинга
Назначили 5 встреч прямо на тренинге
Посмотрите как проходят наши тренинги
Поставьте на автопилот развитие сотрудников
Команда T&D Office готова разработать электронные курсы и тренажеры для вашей компании
Команда методологов T&D Office внедряет электронное обучение с нуля. Электронные курсы существенно облегчают процесс обучения для компании: для сотрудников они доступны с любых устройств (ноутбуки, планшеты, смартфоны) в любой точке мира.
Адаптация новых сотрудников
Продуктовое обучение
Аттестация сотрудников
Результаты внедрения:
Заявка на электронные курсы
Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.